De plattegrond is geen protocol
Elk huis heeft plekken die alleen de bewoner logisch vindt. De sleutelbak. De lade met papieren van de gemeente. De stoel waar niemand op mag. Een begeleider die terugkomt, hoeft dat niet elke week te vragen.
ExtraDochter schrijft die plattegrond niet uit in een map die met de dienst meereist. Het zit in het hoofd van degene die komt, en in wat u zelf aanwijst. De buren krijgen die rondleiding niet.
Keuken, post, gang
De keuken leert u het eerst. Hoe de koffie werkt, waar het bord staat, wat u niet lust. Daarna de post: welke envelop open mag, welke blijft liggen tot de bewindvoerder of het kind komt. De gang is wie er mag binnenkomen.
Dat is geen schoonmaakcontract. Als de vloer dweilen de enige vraag is, is begeleiding het verkeerde product. Ligt het huis er zo bij dat de dag vastloopt, dan kan opruimen in het blok. Dat zegt u vooraf.
Andere organisaties kennen hun eigen huis
De wijkverpleging kent het bed, de wond en de medicijnlijst. Cordaan en Amaris schrijven over zorg thuis en gezelschap. Hun bezoek is hun bezoek. ExtraDochter neemt hun schrift niet over en leest hun dossier niet.
Twee organisaties in een huis kan, als vooraf duidelijk is wie de keuken doet en wie de wasbeurt. Het huis leren kennen betekent niet dat de begeleider ook even steunkousen aantrekt omdat hij de slaapkamer al weet.
Het huis blijft van u
Wat iemand zelf nog kan, blijft van die persoon. Bekendheid met de keuken is geen reden om het eten over te nemen. De begeleider staat ernaast waar het zonder die bekendheid blijft liggen.
Verhuist u, of verandert het huis na een opname, dan leert het gezicht opnieuw. Dat begint met een gesprek, niet met aannames van het oude adres.
Begeleiding die in het huis begint
Carinova beschrijft thuisbegeleiding die in huis start, zodat de begeleider ziet waar het vastloopt: overzicht, papieren, contact met instanties. De gemeente Almere noemt dagindeling, planning en administratie als individuele begeleiding. ExtraDochter schrijft die plattegrond niet uit in een map die met de dienst meereist.
Buurtzorg en Vérian kennen hun eigen huis: de wond, de was, de medicatie. Dat is een ander schrift. ExtraDochter leert de stoel, de koffie en de post. Twee huizen in één adres, twee organisaties.
Bronnen
- Carinova, thuisbegeleiding. Begeleiding die thuis start, niet op een kantoor.
- Gemeente Almere, individuele begeleiding. Dagindeling, planning en administratie via de Wmo.
- Buurtzorg. Het schrift van de wijkverpleging blijft bij hen.
- Vérian, zorg thuis. Verpleging en verzorging als aparte ronde in hetzelfde huis.