Melden is de eerste stap
Begeleiding via de gemeente begint met een melding, niet met een beschikking. Regelhulp zet die eerste stap zo: u geeft bij de gemeente aan dat u hulp nodig heeft. U doet dat in de gemeente waar u staat ingeschreven.
U meldt bij het Wmo-loket of het sociaal wijkteam. Sommige gemeenten gebruiken een andere naam: gebiedsteam, hulpteam, Sociaal Loket. Deventer wijst via DeventerWijzer. Almere noemt het wijkteam. Apeldoorn zet hulp- en meldpunten. Kijk op de site van uw eigen gemeente voor het nummer of het formulier.
Bevestiging en cliëntondersteuning
De gemeente moet de ontvangst van de melding bevestigen. Dat staat in artikel 2.3.2 van de Wmo 2015. Regelhulp schrijft: als het goed is krijgt u binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging. Houd die bij.
Voor het onderzoek wijst de gemeente u en de mantelzorger op gratis, onafhankelijke cliëntondersteuning. Die persoon zit naast u, niet naast de gemeente. U mag ook zelf iemand meenemen: een kind, een partner, een mentor.
Een persoonlijk plan binnen zeven dagen
Binnen zeven dagen na de melding kunt u een persoonlijk plan inleveren. In uw eigen woorden: wat er vastloopt, wat u zelf nog doet, wie er al helpt, en welke ondersteuning u nodig denkt te hebben. De wet verplicht de gemeente u die mogelijkheid te geven.
Het plan is geen aanvraag en geen besluit. Het is uw versie van het verhaal, op papier, voordat een ander het opschrijft. De gemeente moet dat plan bij het onderzoek betrekken. Sommige gemeenten hebben een vast format. Dat kunt u opvragen.
Onderzoek binnen zes weken
Het onderzoek doet de gemeente zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen zes weken na de melding. In de wandelgangen heet dat het keukentafelgesprek. In de wet heet het onderzoek. Regelhulp zegt: door drukte lukt die start niet altijd. Dan hoort u hoe lang het duurt.
Er wordt gekeken naar wat u nodig heeft, wat u zelf en uw netwerk kunnen, welke hulp er al is, en of een maatwerkvoorziening nodig is. U mag daarbij zijn. De mantelzorger ook, als u dat wilt. In spoed, bijvoorbeeld bij huiselijk geweld, moet de gemeente eerst tijdelijke hulp bieden en daarna het onderzoek starten.
Het verslag is nog geen besluit
Van het onderzoek krijgt u een schriftelijk verslag. Klopt er iets niet, dan laat u dat toevoegen. Het verslag zelf is geen beschikking. U kunt er in de regel geen bezwaar tegen maken.
Oneens met de uitkomst? Dan dient u alsnog een aanvraag in. Op de beschikking die daarop volgt, kunt u wel bezwaar maken. Een mondelinge toezegging aan de keukentafel is geen besluit.
Aanvraag en beschikking
Een aanvraag kan na afloop van het onderzoek. Is het onderzoek na zes weken nog niet klaar, dan mag u toch een aanvraag indienen. Eerder telt die aanvraag niet. Dat staat in dezelfde wetsbepaling.
Na een volledige aanvraag heeft de gemeente twee weken om te beschikken. Almere zet die twee weken op haar pagina. In de praktijk lopen gemeenten daar soms overheen. De Rijksoverheid houdt de wet. De brief heet beschikking. Daarin staat of u hulp krijgt, in welke vorm, en voor hoe lang. Het CAK int daarna de eigen bijdrage, als die geldt.
Bezwaar alleen op de beschikking
Bezwaar maakt u tegen de beschikking, bij de gemeente die hem stuurde. De termijn in de Algemene wet bestuursrecht is zes weken na de dag waarop de beschikking is verzonden. Op de brief staat hoe.
Het verslag van het gesprek is daarvoor de verkeerde brief. Daar staat nog geen besluit in. Een cliëntondersteuner mag u bij het bezwaar helpen. Die hulp is gratis.
Checklist van melding tot brief
De volgorde is de wet. Sla geen stap over in uw hoofd.
- Bij welk loket van uw eigen gemeente meldt u?
- Heeft u de ontvangstbevestiging bewaard?
- Heeft de gemeente u gewezen op cliëntondersteuning?
- Wilt u binnen zeven dagen een persoonlijk plan inleveren?
- Wanneer begint het onderzoek, en is de zes weken al voorbij?
- Klopt het schriftelijke verslag, of moet er iets bij?
- Heeft u na het onderzoek, of na zes weken, een aanvraag gedaan?
- Staat er een beschikking, of alleen een verslag?
Officiële informatie
- Regelhulp, Wmo-ondersteuning aanvragen. Melding, plan, onderzoek, besluit.
- Wmo 2015, artikel 2.3.2. Bevestiging, plan, zes weken, verslag, aanvraag.
- Rijksoverheid, Wmo 2015. De wet achter de gemeentelijke ondersteuning.
- Regelhulp, Wmo. Het overzicht van de wet.
- Regelhulp, cliëntondersteuning. Gratis en onafhankelijk.
- Gemeente Almere, individuele begeleiding. Lokale stappen, inclusief twee weken na de aanvraag.
- Rijksoverheid, ondersteuning gemeente. Maatwerk en algemene voorzieningen.
Meer van ExtraDochter
- Wat u meeneemt naar het gesprek. De week, wie er al komt, wat u zelf nog doet.
- Een cliëntondersteuner ernaast. Onafhankelijk, niet de begeleider.
- Begeleiding aanvragen bij de gemeente. Dezelfde route, vanuit begeleiding bekeken.
De termijnen in de wet en bij Regelhulp
Artikel 2.3.2 van de Wmo 2015 zet de volgorde: bevestiging van de melding, zeven dagen voor een persoonlijk plan, onderzoek binnen zes weken, schriftelijk verslag, aanvraag pas daarna of na die zes weken. Regelhulp legt die stappen in gewone taal uit.
De gemeente moet wijzen op gratis cliëntondersteuning. Almere zet twee weken voor de beschikking na de aanvraag. Bezwaar gaat tegen die beschikking, niet tegen het verslag. De Rijksoverheid houdt de wet.
Bronnen
- Wmo 2015, artikel 2.3.2. Bevestiging, plan, zes weken, verslag, aanvraag.
- Regelhulp, Wmo-ondersteuning aanvragen. Melding, plan, onderzoek, besluit.
- Rijksoverheid, Wmo 2015. De wet achter de gemeentelijke ondersteuning.
- Regelhulp, Wmo. Het overzicht van de wet.
- Regelhulp, cliëntondersteuning. Gratis en onafhankelijk.
- Gemeente Almere, individuele begeleiding. Lokale stappen, inclusief twee weken na de aanvraag.
- Rijksoverheid, ondersteuning gemeente. Maatwerk en algemene voorzieningen.