Privacy Verklaring
Wie zijn wij
ExtraDochter B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
ExtraDochter B.V.
Zijlijnstraat 33, 1433 DC Kudelstaart
KvK-nummer: 90690591
AGB-codes: 98107778 en 41541717
Telefoon: 06-33434340
E-mailadres:
Website: www.extradochter.nl
Waarom ExtraDochter gegevens nodig heeft
ExtraDochter verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.
Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail, telefonisch contact of wanneer u gebruik maakt van onze dienstverlening.
Het gaat (afhankelijk van uw situatie) om:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Uw IP-adres
- Inhoud van uw bericht of contactaanvraag
- IP-adres en technische gegevens (zoals browser, apparaat en bezochte pagina’s)
Bijzondere persoonsgegevens
Via de website vragen wij niet om medische gegevens. Deel via formulieren of e-mail bij voorkeur geen medische informatie. Als u toch gezondheidsinformatie met ons deelt, verwerken wij dit alleen voor zover dat noodzakelijk is om uw vraag te behandelen of onze ondersteuning te kunnen leveren.
Voor welke doelen verwerken wij gegevens en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een doel en een wettelijke grondslag voor is:
-
Contact en vragen beantwoorden
Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw vraag of verzoek.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van (pre)contractuele stappen. -
Dienstverlening en afspraken
Om ondersteuning te leveren, afspraken te maken en administratie rondom de dienstverlening te voeren.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en/of wettelijke verplichting. -
Facturatie en administratie
Om facturen te versturen en onze administratie op orde te houden.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting. -
Kwaliteit en verbetering van dienstverlening
Om onze dienstverlening te evalueren, klachten te behandelen en de kwaliteit te borgen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar nodig, wettelijke verplichting. -
Websiteanalyse en marketing (alleen met toestemming waar nodig)
Om te meten hoe de website wordt gebruikt en om het effect van advertenties te bepalen.
Grondslag: toestemming en/of gerechtvaardigd belang (afhankelijk van cookie-instellingen).
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Gebruikelijke bewaartermijnen:
- Contactaanvragen zonder overeenkomst: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
- Gegevens die nodig zijn voor uitvoering en administratie van dienstverlening: zolang nodig voor de overeenkomst en conform wettelijke bewaarplichten.
- Facturen en financiële administratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Website en analytics gegevens: volgens ingestelde bewaartermijnen binnen de gebruikte tools en waar mogelijk geanonimiseerd.
Delen van gegevens met derden
Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden als dit nodig is voor:
- de uitvoering van een overeenkomst,
- het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld ICT of hosting), of
- het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (verwerkers) maken wij afspraken, waaronder waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw gegevens niet.
Cookies en websiteanalyse
Onze website kan cookies gebruiken om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Afhankelijk van uw keuze in de cookie-instellingen kunnen wij analytische en marketing cookies gebruiken.
Google Analytics
Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in het websitegebruik en om de website te verbeteren.
Google Ads
Wij kunnen Google Ads gebruiken om te meten of advertenties effectief zijn (conversiemeting).
Gegevens die via deze diensten worden verzameld, kunnen worden verwerkt door Google. Dit kan betekenen dat gegevens worden opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig treffen wij passende maatregelen om dit op een veilige en rechtmatige manier te doen.
Beveiliging
ExtraDochter B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk aan:
- beveiligde verbindingen (SSL/TLS)
- toegangsbeheer en autorisaties
- versleutelde opslag waar passend
- back-ups en beveiligingsupdates
- interne afspraken over vertrouwelijkheid
Datalekken en incidenten
Als er sprake is van een beveiligingsincident of (mogelijk) datalek, hanteren wij interne procedures voor beoordeling, beperking en melding. Waar nodig melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij betrokkenen.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien
- gegevens te laten corrigeren
- gegevens te laten verwijderen (voor zover toegestaan)
- bezwaar te maken tegen verwerking
- toestemming in te trekken (als verwerking daarop is gebaseerd)
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit, waar van toepassing)
- beperking van verwerking te vragen
U kunt hiervoor contact opnemen via
Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 4 weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om een verificatie van uw identiteit.
Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op extradochter.nl.